Política de privacidad
1. Quiénes somos
Driverpoint (“nosotros”, “el Servicio”) opera un radar colectivo y anónimo de densidad de conductores para trabajadores de la economía gig. Esta Política de Privacidad explica qué recopilamos, para qué, cuánto tiempo lo guardamos, con quién lo compartimos y qué opciones tienes.
Contacto para privacidad, acceso o borrado: legal@driverpoint.app
Si más adelante publicamos razón social y domicilio, aparecerán en esta política y en https://driverpoint.app/privacy. Hasta entonces, el correo es el canal oficial.
2. Alcance
Esta política cubre la app Driverpoint (iOS y Android), nuestra API y las páginas públicas en driverpoint.app (incluido /privacy y /terms).
No cubre sitios o apps de terceros que abras desde Driverpoint (por ejemplo una oferta de un partner, App Store o Google Play). Esos servicios tienen sus propias políticas.
3. Datos que recopilamos
Recopilamos solo lo necesario para operar Driverpoint. Categorías:
Cuenta: correo electrónico; nombre y apellido; hash de contraseña si te registras con email (no guardamos la contraseña en texto plano); identificadores de Iniciar sesión con Google o Apple; momento de verificación del email; idioma (inglés o español); fechas de alta y actualización.
Onboarding: la ciudad base que eliges (país, región, nombre de ciudad, clave de lugar, coordenadas aproximadas, zona horaria) y las plataformas en las que dices trabajar (por ejemplo Uber, Lyft, Uber Eats, DoorDash). No es un historial GPS de tu casa.
Ubicación con el turno ON: coordenadas aproximadas enviadas según la cadencia de ingest (límites de movimiento y frecuencia) para que veas el radar en vivo y aportes presencia anónima. El radar en vivo exige turno ON y permiso de ubicación “Siempre” / en segundo plano. Con el turno OFF dejamos de usarte como peer en vivo en el mapa.
Turnos (Pro): inicio y fin de cada turno, distancia en metros acumulada en el servidor, una coordenada del último ping solo para calcular esa distancia mientras el turno está abierto, snapshot de ciudad de ese turno y ganancias opcionales que tú escribes por plataforma (guardamos importes, no tu banco ni billetera). No almacenamos una ruta punto a punto del viaje.
Tus zonas: nombres, polígonos que dibujas y umbrales de alerta (llena / vacía / estancada).
Reportes y comentarios de la comunidad: título, texto, tema, ciudad, plataforma, ecos (votos), comentarios y respuestas, y una copia de tu nombre y apellido en el reporte al publicarlo. Otros conductores de esa ciudad pueden leerlo. No pedimos fotos en los reportes.
Assist / SOS: tipo de problema (por ejemplo batería, llanta, combustible, otro), el punto en el mapa, el estado, quién lo creó y quién lo aceptó. Los conductores cercanos pueden ver una solicitud activa. Si conectas con ayuda profesional, ese partner recibe lo necesario para responder (por lo general ubicación y tipo de problema). Assist no sustituye a los servicios de emergencia.
Bandeja de alertas: alertas de zona y anuncios operativos, y cuándo abriste Alertas por última vez.
Recompensas / ofertas: si tocas una oferta, registramos que la abriste (usuario, oferta, URL de seguimiento, hora) para operar el programa. El sitio del partner puede recopilar sus propios datos.
Compras: estado Pro y metadatos de la tienda a través de Apple, Google y RevenueCat (producto, vencimiento, renovación, tienda). No guardamos el número completo de la tarjeta. La tienda es quien cobra.
Tokens push: un token del dispositivo para enviar alertas de zona, Assist, anuncios y avisos de cuenta o sesión que autorices.
Sesiones: inicios de sesión y tokens de renovación (número limitado de dispositivos) para mantenerte conectado y poder cerrar una sesión si hace falta.
Diagnóstico: reportes de cierre inesperado (Firebase Crashlytics) y telemetría opcional de rendimiento (Grafana Faro). La telemetría se limita a un id de usuario (UUID) y señales técnicas: no tu nombre, email ni un rastro del mapa. Puede apagarse por configuración remota.
Soporte: lo que nos escribas a legal@driverpoint.app u otro contacto que publiquemos.
No recopilamos: rutas precisas de cada viaje; la identidad de tu vehículo en el mapa; documentos de identidad; fotos en reportes; números completos de tarjeta; contactos; micrófono; ni perfiles publicitarios.
4. Cómo usamos los datos
Para crear y proteger tu cuenta, verificar el email y recordar idioma y onboarding.
Para operar el radar anónimo (mapa de calor y puntos) solo con la presencia compartida con el turno ON, sin mostrar tu nombre ni tu vehículo en el mapa.
Para zonas, alertas, reportes, comentarios, Assist, millaje del turno, ganancias opcionales, enlaces de recompensas y el acceso Pro.
Para enviar las notificaciones que habilites y para escribirte sobre tu cuenta (verificación, seguridad, términos).
Para prevenir abusos, diagnosticar fallos y mantener el Servicio estable.
No vendemos tu información personal. No usamos tu ubicación para armar un perfil publicitario. No mostramos anuncios en la app.
5. Ubicación: qué hay y qué no hay en el mapa
Aportar en vivo es una decisión tuya en el producto: tú enciendes el turno. El radar en vivo también necesita ubicación Siempre / en segundo plano para actualizar la presencia mientras manejas.
Los demás ven calor y puntos anónimos, no tu nombre, email ni vehículo. No hay un “espera 60 segundos antes de que alguien te vea”. Los peers se actualizan con la cadencia de ingest y las reglas de presencia (incluido el TTL cuando dejas de compartir).
La presencia en el mapa en vivo caduca al terminar el turno o al vencer el TTL. No guardamos una miga de pan GPS de todo tu día.
La ciudad base es el lugar que elegiste, no un seguimiento en vivo de tu casa.
El SDK del mapa (Mapbox) necesita ubicación y viewport para dibujar. Mapbox lo trata como su propio procesador: consulta su política de privacidad.
6. Bases legales (donde la ley lo pide)
Contrato: cuenta, radar con el turno activo, Pro, zonas, reportes, Assist y el soporte que pidas.
Consentimiento: notificaciones opcionales; inicio de sesión con Apple/Google; ubicación Siempre en las plataformas que lo tratan como consentimiento; marketing que hoy no enviamos.
Intereses legítimos: seguridad, fraude, diagnóstico de crashes, agregados anónimos que no te identifican de forma razonable, y fiabilidad del Servicio, ponderados frente a tus derechos.
Obligación legal: registros que debamos conservar si la ley o una tienda lo exigen (por ejemplo una disputa de cobro).
7. Con quién compartimos
Otros conductores: presencia anónima en el radar; reportes y comentarios que publicas (incluido el nombre en el reporte); una solicitud Assist que creas (ubicación y tipo de problema a conductores cercanos o a un partner profesional).
Procesadores que solo usan los datos para prestarnos el servicio: hosting y bases de datos; Redis para presencia de corta duración; Mapbox (mapas); Apple y Google (inicio de sesión, push, tiendas); RevenueCat (estado de suscripción); envío de email; push de Expo; Firebase Crashlytics; Grafana Faro / observabilidad.
Ofertas de partners: si tocas un enlace de recompensa, el partner y su red pueden ver que llegaste desde Driverpoint. En su sitio rige su política.
Ley y seguridad: podemos divulgar información si lo exige la ley, un proceso legal válido o para proteger a personas de un daño grave.
Transferencia del negocio: si Driverpoint se vende o se fusiona, los datos personales pueden pasar al sucesor bajo esta política o una política sucesora que anunciaremos.
No vendemos información personal y no la “compartimos” para publicidad conductual entre contextos en el sentido de la ley de California.
8. Transferencias internacionales
Podemos tratar datos en Estados Unidos y en otros países donde operen nuestro hosting o procesadores. Esos países pueden no tener las mismas leyes de privacidad que el tuyo. Usamos procesadores bajo contratos limitados a prestar el Servicio.
9. Conservación
Cuenta y perfil: hasta que elimines la cuenta, más un periodo técnico breve para completar el borrado.
Presencia en el mapa en vivo: minutos — turno OFF y/o TTL de presencia (configurado en el producto; no es un rastro permanente).
Turnos, millaje y ganancias opcionales: mientras exista la cuenta, para que veas el historial. Se borran con la cuenta.
Zonas, reportes, comentarios, ecos, filas Assist que creaste, tokens push, clics de recompensa, entitlements y sesiones: se borran con la cuenta (o se desvinculan si solo queda una referencia, por ejemplo un Assist que aceptaste de otra persona).
Agregados anónimos a nivel ciudad (por ejemplo densidad por hora sin id de usuario) pueden permanecer porque no te identifican de forma razonable.
Crashes y telemetría: solo el tiempo necesario para corregir fallos.
Bloqueos legales: podemos guardar una copia acotada si la ley lo exige (disputa, fraude, impuestos, auditoría de tienda).
10. Tus derechos y cómo eliminar la cuenta
Según dónde vivas (por ejemplo EEE, Reino Unido o California), puedes tener derecho a acceder, corregir, borrar, limitar o portar datos personales, a oponerte a ciertos tratamientos y a reclamar ante una autoridad de control.
Eliminar la cuenta en la app: Más → Eliminar cuenta. Confirmas con tu email. Eso borra de forma permanente tu cuenta Driverpoint y los datos personales asociados, como se describe arriba. Es el camino nativo: no hace falta escribir a soporte para borrar.
También puedes escribir a legal@driverpoint.app. Comprobaremos que eres tú antes de actuar.
Puedes apagar ubicación o notificaciones en los ajustes del teléfono. Si apagas la ubicación Siempre o el turno, no aportarás ni verás el radar en vivo como está diseñado.
Puedes cerrar sesión, restaurar o administrar la suscripción en la tienda, y dejar de usar enlaces de partners cuando quieras.
Hoy no hay un archivo de exportación autoservicio. Si necesitas una copia de los datos personales que tenemos, escribe a legal@driverpoint.app y te la daremos en un formato electrónico razonable.
11. Menores
Driverpoint es para trabajadores adultos de la economía gig. Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta.
El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (ni a menores de 16 en el EEE/Reino Unido cuando esa sea la edad de consentimiento digital). No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor tiene cuenta, escribe a legal@driverpoint.app y la eliminaremos.
12. Seguridad
Usamos medidas habituales del sector: transporte cifrado (HTTPS), contraseñas con hash, sesiones limitadas y controles de acceso en producción. Ningún método de envío o almacenamiento es 100 % seguro. Si hay una brecha que la ley nos obligue a notificar, lo haremos.
13. Permisos del teléfono
Ubicación al usar la app: sugerir ciudad y mostrarte en el mapa con la app abierta.
Ubicación Siempre / en segundo plano: necesaria para el radar en vivo mientras manejas con el turno ON. No usamos la ubicación Siempre para seguirte después de terminar el turno.
Notificaciones: opcionales. Alertas de zona, Assist, anuncios y eventos de cuenta.
No pedimos cámara, micrófono, contactos ni galería en el producto actual.
14. Cambios
Podemos actualizar esta política. Cambiará la fecha de versión. Los cambios materiales aparecerán en la app (Más → Política de privacidad) y en https://driverpoint.app/privacy. Si el cambio también afecta los Términos que aceptaste, podemos pedirte que aceptes los nuevos Términos antes de continuar.
15. Contacto
Solicitudes de privacidad: legal@driverpoint.app
Política pública: https://driverpoint.app/privacy
Términos: https://driverpoint.app/terms